客户服务
我们将努力的提升质量管理和质量,不断提高客户的满意度
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客服服务
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服务目的

客户投诉和客户需求,公司确保:

客户投诉处理及时率:满意

客户投诉完成率:满意

客户需求转化率:满意

针对客户投诉,公司将提出异议后48小时内作出处理意见,组织相关部门和人员深入研究,订制合理纠正措施。针对客户需求,将转化公司的产品特性。

我们将努力的提升质量管理,提供产品质量,不断提高客户的满意,特此承诺!

售后服务及质量保证承诺

我方对售后服务及产品质保做如下承诺:
本公司的质量方针:客户至上、遵信守约、持续改进。
本公司的售后承诺:快速反应、立即行动。
一、 我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装
二、 我公司承诺出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂,产品在出厂前,进行系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
三、 客户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到客户提出异议后48小时内作出处理意见,对有问题产品进行调换。

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质量保证承诺

1)严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
2)严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3)保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。
4)对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商要符合有关资质的要求,并经需方认可。
5)按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸,并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前7 天通知需方及监造代表。
6)对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报,不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
7)为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
8)在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。

联系电话:0510-86271733        传真:0510-86277533

公司地址:江苏省江阴市东外环路263号

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